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Masoquismo tecnológico o costumbrismo

Es indudable que alcanzar la perfección en la construcción o elaboración de cualquier cosa es (casi) un imposible. El software no escapa a ello; todas las aplicaciones realizadas presentan errores durante todo su ciclo de vida (desarrollo, pruebas y el mismo uso por los usuarios finales). Regularmente elegimos aquellas que presentan menos errores, tienen la mejor interfaz usuario-aplicación, presentan el mejor tiempo de respuesta……o es la más descargada. De cualquier manera, procuramos elegir lo mejor. Pero esto parece ser cierto solo para un número reducido de usuarios del mundo computacional, pues es regular encontrar que muchos usuarios utilizan aplicaciones de mala calidad, empezando por su base: el sistema operativo.

Al ver como las personas utilizan Windows en sus labores cotidianas nos asalta la pregunta clave: ¿utilizan Windows por masoquismo tecnológico o por mediocre costumbrismo?. Si bien este sistema operativo, en conjunto con algunos fabricantes de hardware, dieron paso a la computación a nuestros hogares y, por suspuesto, al sector empresarial mediante su facilidad de uso y fuertes campañas publicitarias, es éste un sistema operativo traicionero que ataca todo razonamiento ético; desde su concepción (monopolizadora, mafiosa, privativa, discriminante) hasta su praxis en el mercado y en cada una de las estaciones de trabajo, vulnera a los usuarios y a la humanidad misma.

¿Cómo pueden los usuarios utilizar un sistema operativo que no garantiza el acceso tecnológico a las comunidades tercer mundistas, si no es sólo para que dichas comunidades pasen a depender del monopolio de Microsoft? ¿cómo utilizan un sistema operativo que les impide utilizarlo para lo que ellos deseen, cambiarlo a voluntad, o compartirlo con otros? ¿entonces por qué pagaron tanto dinero por dicho sistema? ¿cómo utilizan un sistema operativo que presenta errores de manera tan frecuente y que además de esto tiene un deprimente soporte técnico?

Inicialmente se podría pensar que los usuarios finales son masoquistas, que les gusta utilizar este mal tipo de sistemas. Pero pensar esto no solo es desalentador, sino además incompleto; si bien existen personas que les gusta hacerse daño físico (por placer), no es suficiente con que una tecnología lacere sus derechos, dignidad e incluso computadores para que ellas decidan mantener su uso ciego, fiel y casi desinteresado hacia ella, se necesita de algo más.

Buscando ese “algo más”, es posible encontrarse con una respuesta sencilla a una preguanta al parecer sencilla: ¿por qué sigue usando Windows si le da tantos dolores de cabeza? – porque estoy acostumbrado a usuarlo. La costumbre es otro de los motivos que hacen que alguien siga utilizando Windows; no quieren pasar por un proceso de cambio hacia algo que, aunque es mejor, ellos lo ven simplemente como algo distinto, nada más. Es preferible gastar US$200 o US$300 y seguir utilizando los errores que ya él conoce bien y a los cuales está también “acostumbrado” (igual que al madrazo cuando estos errores de presentan) que tener que empezar un proceso de aprendizaje de otra tecnología de mayor calidad, de mayor acesibilidad, que ofrece más libertades…….pero que para ellos no deja de ser “algo diferente y extraño”.

Microsoft Windows ha impreso en sus usuarios su propio factor discriminate hacia lo diferente, tratando de garantizar con ello su monopolio. Windows ha amarrado a sus usuarios mediante sus errores, pues ellos esperan siempre ansiosamente la siguiente versión de este famoso sistema operativo esperando que en ella se hayan solucionado sus errores…….solo para luego darse cuenta que no es así. Windows ha dispuesto en sus usuarios modelos mentales que les cohiben su derecho a pensar, a investigar, a aprender, a conocer y a decidir.

En otras ocasiones, cuando se intenta mostrar a los usuarios de windows los sistemas operativos alternativos, estos los observan con curiosidad (en ocasiones asombrados si se les muestra inrfaces gráficas como KDE4 o Gnome+compiz) y realizan preguntas que pueden parecer estúpidas, como por ejemplo ¿Uy, qué programa es ese? Pero eso es difícil de usar ¿no? ¿Y es gratis? ¿Me va a hacer el favor de instalármelo?. Esta última pregunta es la cúspide de las anteriores: los usuarios están desinformados, no conocen las alternativas debido a la misma cobertura monopolizadora del mercado en poder de Windows…….y al aun escazo proselitismo hacia las alternativas (como GNU/Linux, FreeBSD, OpenSolaris, entre otros), y algunos de estos usuarios (principalmente los jóvenes) se interesan cuando son informados y, al menos por curiosidad, buscan lo diferente; el cambio.

En resumen, a simple vista (pues no pretendo más en esta ocasión) son 3 los aspectos que hacen de los usuarios computacionales un perro faldero: el masoquismo, el costumbrismo y la ignorancia (entendida como falta de educación o información). Erradicar el masoquismo es cuestión de valores y voluntad individual. Este último aplica también para el costumbrismo. En lo que respecta a la falta de información……pues aquí estamos, creando canales en este magnificente medio libertario: Internet.

Les dejo este video, para que recuerden el problema que mas dolor de cabeza genera en el viejo Redmond. La aparición mágica de la “Pantalla Azul”…..la leyenda continua.

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